广告极尽鼓吹　疗效自己“难说”

　　3月初，日照市工商局接到市民张某举报，称自家老人参加了由“凯蒙药业公司”举办的药品推销会后，听信推销人员，花费近2000元买了5个疗程的号称“惊世发现、旷世成果、创世奇药”的某某品牌口服液，服用后老人的糖尿病没见任何好转。张某怀疑该经销活动是个骗局，所谓治疗糖尿病的“特效口服液”作用被夸大。

　　一连几天，该局收到了不少市民类似的投诉，投诉都指向了这个“凯蒙药业公司”。执法人员仔细分析了投诉记录，决定先对该经销商办公场所进行暗访，摸清基本情况后再立案处理。

　　3月3日，日照市工商局公平交易局执法人员乔装成“进城务工人员”，到这家药业公司进行暗访。该公司办公地点位于日照城区繁华路段的一幢高层写字楼内，显得颇有“门面”。暗访中，执法人员首先注意到公司门口的一则人才招聘启事：“您所具有的营销才能，将会把您带上财富的快车道。终有一天，你也可以成为巨人！”

　　进门说明“来意”后，一位自称营业部“吴主任”的小伙子热情接待了暗访人员。据这位吴主任介绍，他们公司已成立6年时间，成功代理了全国多家药厂的产品，在各大城市甚至县城都设有分销处，而且取得了很好的“业绩”。

　　双方谈了一会，吴主任见到来者确有“诚意”，便从抽屉里拿出一摞资料，继续介绍公司的“发展”。当执法人员表示对药品的质量担忧时，吴主任答道：“一看你就是老实人，跟你说实话吧，保健品能不能根治各种疑难杂症，这个难说，但人吃了对身体绝对没有坏处。”

　　医托药托配合　诱导“恐吓”并用

　　有没有保健作用连营销者自己都不清楚的“保健品”，是怎么卖出去的？

　　在与吴主任的交谈和相关材料中，暗访者发现，销售该“保健品”时现场不仅有装作给人看病的“专家”做医托，还有假装买药迷惑消费者的“药托”。

　　“我们采取的营销模式是目前最流行的，在电视、报刊杂志等各类媒体发布广告，每隔两三天就邀请专家举行问诊活动……”听着吴主任的讲解，暗访人员随手翻阅一本“大型活动手册”，上面有这样一段记述：活动时要安排购药的“药托”，每天人数3－5人，“药托”要在售药处前人多时购药，并在购药后不要立即离开现场，要带着药在现场走动一会——目的就是为了让在场的人看见“不少人在买药”。

　　“我们请的专家都是从四处聘来的退休老大夫，这些人被高薪聘来之后，我们都要进行一次系统培训”，说起现场出诊的“专家大夫”，吴主任和公司其他工作人员侃侃而谈。“老大夫怎么还需要培训？”暗访者表示不解。“主要培训‘专家’学会从销售的角度讲解药品，学会发现病人的弱点，寻找推销药品的机会。”公司工作人员趁机给暗访者灌输“营销经验”。

　　“对患者，该训时就训，让他产生‘训你是为你好’的心理”，他们告诉暗访人员，要从“关心”的角度去指责患者过去的治疗方法不正确，必要时“医托”“药托”可以联手，运用“恐吓”方法促成患者对病情的担心，促其主动购买。“现在的人都有钱，花钱减灾啊”，那位吴主任几次提起这句话。

　　当被问起有没有许可证或者营业执照时，已经没什么戒心的吴主任等人交了底：“没有，去年被查过一次，我们休息了两个月，最近刚开始营业，他们还没有发现。”执法人员点了点头。这位吴主任又以自己加盟该公司不到两年就已成为公司骨干为例，表达了邀请暗访人员加盟公司的“诚意”。暗访人员最后以到别处看看为由，离开了这家药业公司。

　　利润约百分之四百　宣传费每月十几万

　　执法人员根据暗访掌握的线索和有关广告，初步确定该药品经销商一是涉嫌无照经营，二是涉嫌利用媒体对保健品进行虚假宣传，片面夸大功效，属违法发布虚假广告行为。

　　3月7日，日照市工商局公平交易局执法人员对该“公司”进行依法查封，对其日照地区负责人李某进行了询问。

　　经调查，当事人李某在没有办理营业执照的情况下，于2005年2月份开始，以“凯蒙药业营销公司”的名义从事药品和保健品经销业务，同时发布广告招聘药品和保健品推销业务员。2006年5月和11月，因无营业执照从事保健品经营，该“公司”被工商部门先后两次处罚。

　　是什么原因使这家经销商在被查处、警示之后，依然变本加厉从事违法经营行为呢？执法人员在查阅该经销商部分账目时发现，保健品营销利润巨大是其主因之一，如一盒名为“虎虎生威”的胶囊进货价格仅8元，零售价却卖到48元，而一盒“玉清宫”进货价格18元，零售价87元，平均利润率高达约400％。

　　为让高价药能顺利出手，这家公司在广告营销上舍得大投入。资料显示，公司每月宣传支出达十几万元，通过媒体大规模宣传以及现场促销活动，再加上促销人员对咨询者三番五次的“登门拜访”，公司每天可以销售出成百上千盒“保健品”，利润丰厚。

　　“一些患者及其家人的无知盲从，也助长了这些非法营销活动。”执法人员颇有感触地说。执法人员提醒广大消费者，不要听信诸如宣称“保健品能治百病”等神奇疗效的宣传，如发现有此类宣传，消费者可立即拨打举报电话12315，工商机关将在第一时间予以查处。